Bembi's Blog

Tulisan ini saya tulis sebagai salah satu resume kegiatan sehari tadi menjelang tidur, dan salah satunya tentang teknik mendengarkan secara aktif. Terdiri dari faktor utama yaitu bahasa tubuh dan cara melontarkan pertanyaan. Tadi sore ada kedatangan tamu ke divisi kita, dari sebuah departemen, ada 2 orang yang satu manager dan satu lagi section head/ kepala bagian. Mereka datang mendadak tanpa pemberitahuan sehari sebelumnya bahwa akan datang diskusi menanyakan tentang proses pelatihan khususnya training need analisis tahunan. Yang mau saya bagikan disini ialah bukan tentang proses pelatihan yang dibicarakan melainkan "Teknik mendengarkan". Dalam diskusi terjadi perdebatan kecil antara Mgr Produksi dengan Mgr Training, sedang saya hanya ikutan nimbrung mendengarkan. Kita tahu lebih dari 55% komunikasi dipengaruhi oleh bahasa tubuh, tatapan mata, gerak kepala, senyuman bibir, kernyitan dahi dan posisi badan. Pihak pembicara akan terhipnotis jika anda melakukan hal-hal yang sa...

Semua pemimpin harus berjiwa coach, tetap semangat dalam memajukan orang, semangatnya selalu pagi, dan berprinsip dengan memajukan orang maka saya akan berkembang. Ilmu itu anugerah Tuhan, dan Dia mewajibkan untuk kita membangun dunia dengan lebih baik, menjadi rahmat bagi alam, menjadi pemimpin dari semua hal yang baik untuk akhiratnya. Sering mendengar kalimat ini; "Sampaikanlah satu ayat walau sedikit" Ini harapan besar bagi manusia untuk menjadi "pengajar", pembuka pikiran (inspirator) Salah satu kewajiban setiap manusia ialah menjadi "Coach" atau "Pelatih", yang banyak mengedepankan listening skills dan keahlian mempengaruhi orang lain dengan teknik bicara, mendengar, memberikan feedback dan kesimpulan yang membahagiakan bagi seoarang coachee (yang dilatih) hingga terinspirasi untuk melakukan hal yang lebih baik untuk kemaslahatan bersama. Ada prinsip yang hendaknya dianut, yaitu: Pertama, coach berkomitmen untuk mendukung pengembang...

Utamakan penilaian attitude dalam hiring karyawan, karena lebih penting dibandingkan technical skill yang semua orang bisa, dan lagi attitute ini susah dirubah kalo udah gak betul atau gak bener attitudenya, biarpun pakai tobat nasuha sangat sulit. Attitude hasil dari pengalaman hidup sejak lahir, karunia dari dunia dan ini terkait umum disebut EQ dan SQ (ESQ). Sedangkan IQ lebih cenderung dari faktor keturunan. Kalo keahlian teknis, guampang didevelop, sebulan ikut pelatihan,2 tahun kuliah, atau SKS (sistem kebut semalam) hal teknis bisa langsung mudah dikuasai. Sangat beda dengan Attitude. Attitude terbagi dalam tiga hal. Yang pertama adalah semangat hidup. bisa ditangkap dari sinar mata dan jabatan tangannya "Dari mata terlihat semangatnya untuk bekerja, demikian juga sentuhan erat tangannya. Iceberg Model terdiri dari 6 hal yang melambangkan faktor faktor yang menjelaskan sebuah skill atau kemampuan. Saya akan urutkan dari bawah ke atas. 1. Paling bawah adalah Values/ B...

Untuk meningkatkan level engagement karyawan terutama aspek peningkatan mutu lingkungan kerja, komunikasi horisontal dan vertikal serta menumbuhkan keyakinan karyawan bahwa perusahaan menjadikan karyawan sebagai aset yang perlu digunakan, dipelihara, dan dikembangkan maka ada beberapa aktifitas sosial yang dilakukan antara lain tamasya bareng keluarga, piknik bersama, makan bersama, family gathering party dll. Dulu saat saya di PHILIPS Industries Batam, cukup terkesan dengan Family Gathering dan juga acara Dinner & Dance party nya. Bersama jajaran managemen, keluarga, anak-anak merasa dijamu oleh perusahaan mulai makan gratis bertempat di resort di hotel berbintang yang dihadiri oleh ribuan karyawan plus keluarga. Lucky draw yang cukup menyemarakkan juga dapat diperoleh oleh hampir separuh yang hadir. Pokonya hadiahnya banyak. Di perusahaan lain juga, acara Family gathering juga mengundang Dewa 19, Sheila On 7, yang pastinya budget yang dikeluarkan juga sangat besar tetapi nggak se...

"Atas nama berlebih-lebihan (Lebay), dilarang keras oleh sang khaliq" Tahun 2015 diperkirakan ada 36 juta penduduk dunia yang meninggal akibat penyakit ginjal. Selain ancaman kematian, penderita penyakit ginjal kronik (dalam jangka waktu lama) juga akan berhadapan dengan konsekuensi untuk menjalani cuci darah (hemodialisa) 3-5 kali seminggu seumur hidup. Padahal jika ditemukan lebih awal, penanganan dapat dilakukan lebih cepat untuk mencegah kerusakan ginjal lebih lanjut. Diabetes Melitus, Hipertensi dan Obesitas Pemicu Kerusakan Ginjal Penyebab utama penyakit/ kerusakan ginjal adalah diabetes melitus dan hipertensi. Kadar gula darah yang tinggi dalam jangka waktu lama, seperti yang terjadi pada diabetes melitus yang tidak terkontrol, akan merusak ginjal dan menurunkan kemampuannya untuk menyaring darah dan membuang sisa metabolisme ke urin. Pada hipertensi, tekanan darah yang tinggi menyebabkan kerusakan pada organ-organ yang dilewati pembuluh darah, termasuk ginjal. Penyaki...

Ada 7 kriteria yang dinilai dan dijadikan acuan dalam mengelola kinerja perusahaan, yaitu: (1). Kepemimpinan (Leadership) (2) Perencanaan Strategis (Strategic Planning) (3) Fokus pasar dan pelanggan (Market and Customer Focus) (4) Informasi dan analisis (Information and Analysis) (5) Fokus sumber daya manusia (Manpower Fokus) (6) Manajemen Proses (Process Management) (7) Hasil-hasil bisnis (Business Results) Sistem manajemen kualitas MBPE (Malcolm Baldridge Performance Excellence) diperkenalkan dan diterapkan sebagai guideline bagi perusahaan untuk menjadi perusahaan yang unggul atau excellence dalam era persaingan global ini. Sistem ini pertama sekali diciptakan oleh US Congress pada tahun 1987 dibawah Public Law 100-107, sebagai penghormatan kepada Malcolm Baldridge, Commerce Department Secretary, yang meninggal dunia pada tahun 1987. Penghargaan MBNQA (Malcolm Baldridge National Quality Award) diberikan setiap tahun kepada berbagai organisasi dan perusahaan ya...

Satu diantara typical world class company ialah terakselerasinya aliran komunikasi dari bawah keatas. Ini sangat erat hubungannya dengan gaya kepemimpinan yang dianut oleh atasan, juga budaya perusahaan yang berlaku dibelakangnya. Dari pengamatan selama 10 tahun terakhir, hal paling crussial ialah Role model dari pemimpin puncak (Owner), dimana biasanya 'toke" atau 'owner" terlalu fokus kepada hasil tanpa mempertimbangkan secara penuh sebuah proses yang baik. Pkoknya gol 3-0 mau banyak pelanggaran, mau banyak sikut-sikutan, bertengkar antar pemain bukan fokus masalah yang patut diperhatihan. Apalagi sering menebar ketakutan, menekan dengan sangsi, menekan target dengan punishment bakal memperparah situasi lingkungan kerja. Kata Prof. Deming dalam 14 pointsnya ialah 'DRIVE OUT FEAR" kalo mau menjadi organisasi besar. Lihat saja ASTRA, TRIPUTRA Group, atau GE dan TOYOTA. Kalo anda rasakan pernah bekerja disana, pastinya jarak antara atas bawah sangat dekat, ban...